1. Tele24/dom jest usługą firmy Tele24 Sp. z o.o. (zwanej dalej TELE24) oferowanej na stronach www.tele24.pl
   
2. Usługa Tele24/dom umożliwia realizację międzynarodowych połączeń telefonicznych z podanych w formularzu rejestracyjnym numerów domowego telefonu stacjonarnego oraz numerów telefonii komórkowej.
   
3. Aby skorzystać z usługi Tele24/dom należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronach www.tele24.pl. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego Użytkownikowi zostaje otwarte darmowe testowe konto telefoniczne. Użytkownik może bez żadnych zobowiązań przetestować usługę.
   
4. W celu dalszego korzystania z usługi Tele24/dom należy uzupełnić konto poprzez wpłatę wybranej wartości: 50 zł, 100 zł (+3% gratis), 300 zł (+5% gratis), 500 zł (+7% gratis) lub 1000zł (+10% gratis).
   
5. Wypełniając, a następnie przesyłając formularz rejestracyjny, Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie podanych przez siebie danych osobowych przez TELE24 w celach promocyjno-marketingowych (zgodnie z Ust. o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r).
   
6. Zawarcie umowy z TELE24 odbywa się za pośrednictwem stron internetowych.
   
7. Cennik wszystkich połączeń dokonywanych w ramach usługi Tele24/dom jest na bieżąco aktualizowany i znajduje się na stronie www.tele24.pl
   
8. Użytkownikowi przysługuje prawo do składania reklamacji na adres e-mail: info@tele24.pl lub listownie na adres siedziby TELE24. Reklamacja rozpatrywana jest maksymalnie w przeciągu 14 dni od daty jej wpłynięcia.
   
9. TELE24 nie odpowiada za przerwy w dostępie komutowanym do urządzeń sieci lub przerwy w pracy sieci transmisyjnych spowodowane zdarzeniami losowymi lub nieprawidłową obsługą przez innych operatorów telekomunikacyjnych.
   
10. TELE24 gwarantuje utrzymanie najwyższej jakości w połączeniach przez VoIP (ang. Voice over IP), jaka w chwili obecnej dostępna jest na rynku w Polsce. TELE24 nie ponosi jednak odpowiedzialności za obniżoną jakość głosu spowodowaną właściwościami transmisji VoIP. Połączenia o obniżonej jakości głosu nie stanowią podstawy do roszczeń reklamacyjnych.
    
11. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
    
12. Działamy na rynku polskim od 2004 roku na mocy zaświadczenia nr 453 z dnia 30 grudnia 2004 w oparciu o ustawę o Prawie Telekomunikacyjnym z dnia 21 lipca 2000 (Dz. U z r. 2000 Nr 73 poz. 852) i rozporządzenie Ministra Łączności z dnia 3 października 2000 roku (Dz. U z dnia 17/10/2000).